工商银行永州蓝山支行倾力打造“工行驿站+普惠金融”服务品牌

2023-06-17 19:03:01 来源：红网

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红网时刻新闻6月17日讯（通讯员骆庆华）6月11日，客户邓女士走进工商银行永州蓝山支行营业大厅，找到网点负责人，称目前天气逐渐炎热，空调销量大增，自己的流动资金趋于紧张，想在工行贷款缓解。邓女士是本县一位知名的家用电器经销商，与该行多名员工都较为熟悉。网点负责人联想到该客户大部分业务在该行办理，应该会有系统推荐的经营快贷，于是热情的指导她通过手机银行查询，果然该客户有商户贷80万元授信。在征询客户80万元已能完全满足资金需求后，网点负责人耐心指导她完成贷款操作。在资金秒到账户后，高兴得连连称赞：工行真棒，解决了我的燃眉之急。

近年来，该行深入贯彻落实国家普惠金融政策，坚持金融回归本源、服务实体经济的战略导向，倾力打造“工行驿站+普惠金融”服务网点建设，推进普惠金融业务在服务渠道的落地实施，不断提升服务品牌和口碑。一是精心布局网点，营造普惠氛围。在网点装修时，按照“工行驿站+普惠金融”服务网点建设要求，在营业大厅开设了“工行驿站+普惠金融”服务专区，制作了“工银普惠金融”标识、“工银普惠金融”业务专栏等设施，摆放精美的宣传折页，播放普惠宣传广告，并在专区配备了普惠金融业务专员为客户提供专属服务。二是强化培训效果，熟练掌握营销知识。为达到全员懂业务、会营销之目的，该行充分利用网点晨会、夕会，由普惠主管行长讲解税务贷、结算贷、商户贷、烟草贷、烟农贷、农担e贷等产品的适用范围及特点，在贷款对象、贷款额度、贷款利率、贷款期限、风险把控等方面详尽辅导。三是积极外拓宣传，提升产品知名度。“酒香也怕巷子深”，该行成立普惠营销小分队，在节假日和业余时间深入园区、乡镇、商户开展普惠产品外拓宣传，吸引了一大批企业家、经销商、种养殖户到网点了解、办理普惠金融业务。

截至5月底，该行普惠贷款余额达到5963万元，较年初新增1320万元，任务完成率系统排名第二，在提升自身效益的同时，也获得了当地政府和社会各界的赞誉。该行表示，将进一步依托“工行驿站+普惠金融”服务品牌，有效联动拓户、商户收单、工资代发、网银等业务营销，全面助力“三大领域”重点业务和GBC代发业务“飓风行动”跃上新台阶。

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