旅游旺季有商家缺斤短两：唯有重罚肉痛方能以儆效尤

2023-07-11 13:07:53 来源：北京日报

如今正是暑期旅游旺季，各地市场发现商家缺斤短两的短视频却屡屡刷屏。

“标注150个，收货一数只有86个。”近日，北京市民李女士在社交平台吐槽称，她无意间用“数垃圾袋打发时间”，却发现了“货不对板”的秘密，商家宣称150个垃圾袋，实际到手缩水近一半。

像李女士这样的经历并非个例。就在7月4日，一消费者到三亚市某海鲜加工广场购买海鲜后，发现商家存在缺斤短两的经营行为，随后拨打电话投诉。经调查核实，涉事商户作弊将海鲜称重塑料筐重量计入账单结算，存在缺斤短两的违法经营行为。执法部门责令该海鲜加工广场将涉事商户清退出场，作出对涉事商户罚款30万元的处罚。

(资料图)

清退出场、罚款30万元，处罚不可谓不重。近年来各地监管部门对缺斤短两现象一直是“重拳打击”，可即便如此，一些不法商家依然为了“利益”二字顶风作案，扰乱公平公正的交易环境。可见其对消费者诚信和责任的缺失。唯有罚到“肉痛”，甚至行业禁入，才能以儆效尤。

消费者权益保护法第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

与此同时，最近各地市场监管部门也频频出手，保障市场公平交易秩序。近日，海南省市场监管局出台《海鲜市场消费欺诈行为常态化监管机制》，整治海鲜市场缺斤短两、欺客宰客等消费欺诈行为。为进一步规范全省商品称重行为，不断增强经营主体的诚信意识和自律水平，维护消费者合法权益，近日，浙江省市场监管局在全省范围部署开展“净重”专项整治行动……

欺瞒消费者终有露馅之时，而且，随着各地整治力度的不断加大，缺斤短两行为终会受到相应制裁。前不久，深圳市市场监管局就对使用弄虚作假计量秤具的商户现场挂上“因缺斤短两被依法查处商户”公示牌，让很多消费者大呼“解气”。

笔者认为，解决这一乱象需要标本兼治。一要治标，对于那些已经发生的违规行为，要严惩重罚，以儆效尤；二要治本，通过宣传教育，树立诚信经营意识，从源头杜绝缺斤短两、偷工减料行为；此外，还要继续建立健全相关法规，减少投机取巧的可能。

唯有夯实商家责任，让其得不偿失，才能让其敬畏规则，诚信经营。是靠货真价实引来客源不断，还是靠耍小聪明侥幸得利，孰优孰劣，是一笔再清楚不过的明白账。

来源：中国市场监管报

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