医美安全性专业性问题怎么破?美团发布标准化规范化榜单
2023-08-28 15:09:12 来源:南方都市报
近日,美团正式发布2023“北极星医美机构榜”,首期覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、杭州6座城市,共45家专业医美机构入选,其中,广州有6家机构上榜。据了解,这是美团医美“双轨评估体系”在机构端的首次实践。美团丽人医美业务负责人李晓辉表示,美团医美经过了1.0的平台流量红利阶段和2.0的供给驱动需求增长阶段,当前已进入3.0轻医美供给驱动阶段,更注重精准匹配用户需求。
(相关资料图)
2023美团“北极星医美机构榜”在成都正式发布
通过标准化规范化解决医美信任度问题
据悉,在今年上榜机构中,包括了27家综合实力型、9家医生创业型、6家服务体验型以及其他多种类型门店,以满足消费者更加精细化、专业化的选店需求。此外,榜单涵盖了资质等级、医生实力、服务体验、环境氛围、用户口碑五个维度,其中资质等级和医生实力两个维度最为关键。
这两个维度都指向了关键因素:医美机构的安全性和专业性。美团最新调研数据显示,“安全性”是五成以上尚未体验过医美服务的消费者最为顾虑的点,而超七成消费者结合医美知识做出自主决策,也有越来越多的消费者会因为到店体验时感受到的专业力,主动向身边人推荐种草。
美团医美行业负责人刘蓉表示,榜单组建了“医疗专业评审团”,对机构的医疗专业能力和服务体验进行评审和打分,并结合医美消费者匿名实勘和平台口碑数据双重核验,将诸多医疗安全细节纳入评选要点。据了解,美团北极星有140多项评估维度,对机构进行全方位考核。
“过去,消费者觉得做医美不放心,认为没有保障,美团之前用一系列数字化技术和服务,帮助消费者解决对轻医美的信任度问题。下一个阶段,是要通过标准化、规范化的能力,解决消费者对医美广阔市场的信任度问题”, 美团丽人医美业务负责人李晓辉表示。
医美从流量红利走向供给驱动阶段
除了安全性和专业性,信息透明化也是重要因素之一。刘蓉认为,医疗服务具有专业认知门槛,而美团医美做的就是消费者与专业服务之间的“翻译器”,帮助消费者看懂机构和服务。而对于定价问题,刘蓉解释,医美行业的定价没有国家标准,平台更多是做价格真实性和优惠力度真实性的保障。
据刘蓉介绍,医美消费者通常遭遇两种类型的信息鸿沟,分别是由信息不透明和行业认知门槛高所造成。在医美专业能力建设的第一阶段,平台致力于用数字化解决医美信息透明化、服务标准化的难题,保障消费者的确定性体验。美团数据显示,经过标准化改造后的医美服务,线上订单量相比改造前可增长25%。
据了解,美团从2017年开始探索医美行业,6年多的时间里,美团持续通过数字技术连接医美产业上中下游,创新服务模式,优化服务体验,推动行业朝着标准化、连锁化、品牌化方向发展。
“医美行业短期看需求,长期看供给”,李晓辉指出,美团医美经过了1.0的平台流量红利阶段和2.0的供给驱动需求增长阶段,已处于3.0轻医美供给驱动阶段。李晓辉说,比起简单的“倒卖流量”,为用户精准匹配到目标机构是美团医美更希望扮演的价值。
对于机构而言,怎样“将商品供给与用户需求有效地匹配起来”无疑是一大难点。据了解,今年,医美机构在平台上的转化效果整体走高,但获得快速增长的可能不再是“坚持传统打法”的机构。刘蓉告诉南都记者,由于市场环境的变化,医美机构尤其是轻医美在高速增长,但产品也在趋于同质化,“价格战”现象时有发生,这对一些仍未转变经营思路的机构造成了负影响,而能够做好品牌破圈、氛围破圈,坚持长期口碑经营的机构则取得了很好的效果。
“平台通过与行业共建标准,为用户提供他们所需要的标准化服务和履约保障,共同推动供给侧发展,才能让用户的需求更好被满足。”李晓辉表示。
采写:南都记者 徐冰倩 实习生 周嘉钰
关键词:
为你推荐
-
医美安全性专业性问题怎么破?美团发布标准化规范化榜单
-
刘少奇思想生平研究分会在沈阳举办《追寻刘少奇足迹——刘少奇纪念地联合展览》
-
山东省烟台市住房和城乡建设局关于2023年度建筑施工企业安全生产许可证动态核查不合格企业名单的公示
-
97年香港回归,让英军“下岗”的谭善爱,转业后生活过得怎样
-
联通40g封顶解除办法2020_联通40g封顶解除办法
-
《中国好声音》冠军揭秘,3000万买奖杯的疑是女歌手,你怎么看
-
观海听涛是什么_观海听涛是什么意思
-
05款奥德赛值得入手吗(05款奥德赛通病有哪些?)
-
舒兰市受灾乡镇客运班线全部恢复通车
-
第十四届中国-东北亚博览会项目投资规模创新高
-
硝苯地平片的副作用怎么缓解(硝苯地平片的副作用)
-
郴州市统计局引进多名统计专业高素质人才
-
优质服务进田间 助力秋收保安全
-
documents to go去广告破解版(documents to go)
-
王者荣耀真爱令牌多少抽出
-
起售价仅3.68万 后驱/单座布局 支持个性化定制服务 五菱E10正式上市
-
汕头南澳岛门票多少钱?
-
自己如何理财(自己如何理财30字)
-
你好,请问,在一款游戏,用虚拟身份诋毁此游戏已在游戏里结婚的方式
-
叮当健康(09886.HK)发布中期业绩营收增长12.9%期内亏损收窄80% 具体是什么情况?
推荐内容
- 医美安全性专业性问题怎么破?美团发布标准化规范
- 刘少奇思想生平研究分会在沈阳举办《追寻刘少奇足
- 山东省烟台市住房和城乡建设局关于2023年度建筑施
- 97年香港回归,让英军“下岗”的谭善爱,转业后生
- 联通40g封顶解除办法2020_联通40g封顶解除办法
- 《中国好声音》冠军揭秘,3000万买奖杯的疑是女歌
- 观海听涛是什么_观海听涛是什么意思
- 05款奥德赛值得入手吗(05款奥德赛通病有哪些?)
- 舒兰市受灾乡镇客运班线全部恢复通车
- 第十四届中国-东北亚博览会项目投资规模创新高
- 硝苯地平片的副作用怎么缓解(硝苯地平片的副作用
- 郴州市统计局引进多名统计专业高素质人才
- 优质服务进田间 助力秋收保安全
- documents to go去广告破解版(documents to go)
- 王者荣耀真爱令牌多少抽出
- 起售价仅3.68万 后驱/单座布局 支持个性化定制
- 汕头南澳岛门票多少钱?
- 自己如何理财(自己如何理财30字)
- 你好,请问,在一款游戏,用虚拟身份诋毁此游戏已
- 叮当健康(09886.HK)发布中期业绩营收增长12.9%期
- 章鱼的血为什么是蓝色的呢 章鱼的血是蓝色的是什
- 央媒观豫 | 驻华使节走进河南:在历史与现代的
- 赵本山武侠喜剧《鹊刀门传奇》豆瓣开分7.8!网友
- 波导股份:8月25日融资净买入143.15万元,连续3日
- 越秀地产:上半年合同销售金额同比增长71% 有信
- 房子多少钱一个平方怎么算 一个平方怎么算
- 斗罗大陆:神器认主唐三,海神分身降临,比比东被
- 2023中国奢侈品市场数字化趋势洞察报告
- 网游之美女成群(网游之美女王朝)
- PFTL201C 10KN 3BSE007913R0010
- 钛白粉涨价函“满天飞”!无奈生产成本压力仍大
- 韩国鲍鱼养殖户申请破产数量激增,韩国水产养殖业
- 第一太平(00142.HK)将于9月27日派中期股息每股0.105港元
- 孩子们的课本已经在路上喽
- 江苏徐州:每秒16件快递“发全球”!“直播经济”
- 美埃科技最新公告:上半年净利润7699.39万元 同
- 金融市场的功能有哪些内容(金融市场的功能有哪些
- 今日洗面奶哪个牌子好用女士(求最好用的女士祛痘
- WKK INTL (HOLD)(00532)发布中期业绩,股东应占
- 深入实施创新驱动发展战略 深交所发布创业板战略
油气
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
经济
-
中新网杭州10月18日电 (王题题 胡燕婕)云天收夏色,浅秋正渐浓。10月18日,浙江杭州市西湖游船有限公司推出的惠民多站点“西湖环湖游
-
中国税务机关处罚一名艺人经纪人 中新社北京10月18日电 (记者 赵建华)上海市税务局第一稽查局前期在艺人郑爽偷逃税案件检查过程中
-
中新网兰州10月18日电 (闫姣 艾庆龙 吉翔)“红山白土头,黄河向西流。”不少人疑问,天下黄河向东流,为何甘肃永靖县这段黄河却向西
-
中新网北京10月18日电 《清华城市健康设施指数》18日在北京发布。报告成果显示,城市健康设施指数领先城市以中心城市和东部沿海城市
-
中新网安徽黄山10月18日电 (刘浩 黄启宝 汪娜)10月17日至18日,安徽省黄山市当地民警先后救助国家一级保护动物白锦长尾稚和野生梅花